PRESS

Nowe drogi w
Marketing sprzedaży

 

Gotowi na przyszłość

aquatherm otwiera nowe możliwości w marketingu sprzedaży dzięki technikom cyfrowym

Zdobycie i utrzymanie nowych klientów nie jest łatwe. Przez wiele lat cold calling za pomocą telefonów, e-maili i ulotek był klasycznym sposobem na pozyskanie nowych partnerów biznesowych do swojej firmy. Problem w tym, że te metody często spełzają na niczym. Współcześni klienci czują się uciążliwi z powodu zbyt dużego przepływu informacji.

Tak zwany inbound marketing działa w drugą stronę: zamiast podchodzić do ludzi i zalewać ich informacjami, zmusza się klientów do podchodzenia do firmy. Taką właśnie drogę obiera aquatherm, wiodący na świecie producent systemów rurowych z polipropylenu do budowy instalacji i usług budowlanych, a rozpoczął ją od nowoczesnego marketingu sprzedaży.

„W ostatnich latach odnieśliśmy duży sukces z naszymi klasycznymi ścieżkami” – wyjaśnia kierownik marketingu aquatherm Meike Strauch. „Zauważyliśmy jednak, że dzisiejsi klienci inaczej informują się w szybko zmieniającym się środowisku. Rozwiązania swojego problemu szuka bezpośrednio w internecie. Dlatego coraz większą rolę odgrywają wyszukiwarki i media społecznościowe. Od tej pory będziemy w coraz większym stopniu obsługiwać te dwa obszary dzięki naszej nowej strategii marketingowej.”

Konkretnie oznacza to, że aquatherm będzie publikował na swoim nowym blogu (http://blog.aquatherm.de/) zawiera wiele istotnych informacji dla projektantów, handlowców, architektów i decydentów na temat wszystkich aspektów systemów rurowych z polipropylenu: od zalet prefabrykowanych systemów rurowych, rozdzielaczy i elementów specjalnych, po kwestie zrównoważonego rozwoju i szczególną rolę polipropylenu jako tworzywa sztucznego w porównaniu z metalem. Ponadto tematy te są poruszane za pośrednictwem różnych kanałów mediów społecznościowych firmy. Uzupełnieniem tej metody są zautomatyzowane możliwości marketingowe oraz ścisłe sprzężenie sprzedaży i marketingu.

Wytworzenie wartości dodanej

„Chcemy przyciągnąć klientów poprzez zwrócenie ich uwagi na aquatherm za pomocą istotnych i pomocnych treści, a także oferując indywidualne doświadczenia klienta” – mówi Meike Strauch. „U podstaw leży idea, że wytwarzamy wartość dodaną, wychodzimy naprzeciw naszym grupom docelowym z ich wyzwaniami i problemami oraz stale poszerzamy wiedzę o klientach.”

Znaki w aquathermie wskazują na cyfrowe zmiany również w innych obszarach firmy. Obecnie trwają prace nad nową stroną internetową, a na początku roku nastąpiło również uruchomienie SAP S/4HANA, kompleksowego systemu ERP w chmurze ze zintegrowanymi inteligentnymi technologiami. Od tego czasu procesy robocze są całkowicie kontrolowane przez wydajne oprogramowanie – z licznymi korzyściami. Na przykład, procesy administracyjne są zoptymalizowane, wydajność jest zwiększona, zasoby są wykorzystywane bardziej efektywnie i elastyczność jest zwiększona.

W ciągu roku planowane jest również wprowadzenie systemu zarządzania informacją o produktach (PIM). PIM zapewnia centralne miejsce do gromadzenia, zarządzania i wzbogacania informacji o produktach, tworzenia katalogu produktów oraz ich dystrybucji do sprzedaży i innych kanałów cyfrowych. Ogólnie rzecz biorąc, aquatherm poprawia jakość swoich danych, unika błędów, oszczędza czas i staje się bardziej wydajny – z pozytywnym wpływem na zadowolenie i lojalność klientów.

MATERIAŁ ZDJĘCIOWY

Obraz hybrydowego jachtu na morzu

Aby skłonić klientów do podejścia do aquathermu stosuje się nową strategię marketingową – inbound marketing. Zdjęcie: aquatherm